Envíos y entrega
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas: domicilio, trabajo, etc. No realizamos envíos en el apartado de correos.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Para los envíos a España peninsular y Portugal, el plazo de entrega es de un máximo de 3 días laborables (24-72h) desde que sale de nuestras instalaciones.
Los envíos a Ceuta, Melilla, Baleares, Canarias y resto de países de la Unión Europea de 4 a 7 días laborables.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
Salvo promociones con envíos gratis los gastos de envío ascienden a:
España peninsular: 4.99 €.
Baleares: 5.99 €
Portugal peninsular: 4,99 €
Resto de países de la Unión Europea: 13.99 €
¿Cuál es el proceso de entrega?
La entrega del pedido se hará en la dirección que hayas especificado durante el proceso de compra en la web. Si el transportista indicado tiene la opción te mandará un mensaje de texto indicando una fecha de entrega, un enlace donde podrás modificarla y un número de seguimiento. Una vez se vaya a proceder a entregar el paquete, en el caso de estar ausente, el mensajero intentará localizarte por teléfono. Si no lo consigue, se intentará una segunda entrega. Si no ha podido realizarse la entrega durante este segundo intento, el paquete se depositará en la agencia hasta que se acuerde una nueva fecha de entrega.
En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega y el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, el servicio de mensajería nos devolverá el paquete. Como consecuencia de la reexpedición del paquete, el cliente deberá abonar nuevamente el importe de los gastos de envío para que volvamos a enviarle el paquete a su dirección.
Tu pedido se entregará en cualquier momento del día entre las 8:00 y las 20:00 de lunes a viernes excepto días festivos. En muchas ocasiones las agencias de envío te harán llegar un correo o SMS informativo con la fecha y hora de entrega aproximada y te facilitaran un enlace de seguimiento donde puedes acordar diferente hora o día de entrega.
Sin embargo trabajamos con varias agencias de envío urgente y no todas tienen esta disponibilidad ni en todos los destinos.
* Los sábados y domingos no se realizan entregas.